• Bei Zahlungssäumigkeit Ihrer Patienten in der Heilpraxis ist schrittweise vorzugehen.

     

Zahlungssäumigkeit: So gehen Sie vor

  • In direktem Kontakt (z.B. erneuter Behandlungstermin in der Heilpraxis) versuchen zu klären, warum die Rechnung noch nicht beglichen ist.
  • 1. Zahlungserinnerung freundlich gestalten. Neues Zahlungsziel nicht vergessen anzugeben (5-10 Arbeitstage ab Datum der Zahlungserinnerung).
  • 2. Zahlungserinnerung im Ton direkter und distanzierter gestalten. Auch hier ein neuese Zahlungsziel angeben (5 Arbeitstage ab Datum der zahlungserinnerung). Sie können angemesene Verzugszinsen in Rechnung stellen.
  • 3. Zahlungserinnerung als letztes Mittel einer gütlichen Einigung. Angebot einer Stundung oder Ratenzahlung, eventuell einen Teilerlass der Summe erwägen. Ein erneutes Zahlungsziel von max. 5 Tagen inkl. eventueller Feiertage bzw. Wochenende angeben. Verzugszinsen nicht vergessen. Zahlungserinnerung per Einschreiben mit Rückschein versenden. Bleibt der Patient zahlungssäumig:
  • Bei geringen Rechnungsbeträgen erwägen, die Säumigkeit nicht weiter zu verfolgen.
  • Gerichtliches Mahnverfahren selbst beantragen oder einen hierin erfahrenen Rechtsanwalt beauftragen.
  • Verjährungsfristen beachten!

Quelle: S. Kämper: Praxishandbuch für Heilpraktiker. Abrechnung, Praxisführung, Recht und Hygiene. Stuttgart. Haug Verlag. 2010. S. 285

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